O serviço de suporte técnico gratuito é válido por 30 dias após a aquisição do componente TecnoSpeed NFe. Serão atendidas somente questões relacionadas ao componente e ao seu funcionamento, outros assuntos não serão atendidos.
O serviço de manutenção é opcional, válido durante a vigência estabelecida em contrato, sendo cobrado R$ 250,00 mensais. O cliente terá direito a receber atualizações (upgrade) e suporte técnico por e-mail e/ou telefone e/ou mensageiro eletrônico (messenger). Serão atendidas somente questões relacionadas ao componente TecnoSpeed NFe e ao seu funcionamento, outros assuntos não serão atendidos.
As atualizações do componente TecnoSpeed NFe serão disponibilizadas ao custo de 40% do valor do componente, exceto para clientes que optarem pelo contrato de manutenção e suporte que receberão as atualizações sem custos adicionais.
